В МФЦ вручили паспорта и дали консультации

         Вчера многофункциональный центр «Мои документы» пригласил клиентов на День открытых дверей. Проведение мероприятия решено сделать традиционным, приурочив его к годовщине создания организации.

           Вторник обычно достаточно напряжённый день, поскольку следует после неприёмного понедельника. Однако наплыву клиентов здесь были только рады, ведь своим клиентам кроме привычных государственных и муниципальных услуг в этот день с помощью специалистов других служб смогли оказать ещё и широкий спектр консультационных услуг.

     — Коллектив у нас молодой, но достаточно опытный. Не буду говорить, что все стопроцентные специалисты, но грамотные и, когда человек приходит за получением госуслуг, доступно и в полном объёме разъясняют, что и как надо сделать, — рассказывает директор МБУ "МФЦ Еткульского муниципального района" Анетта Кривошей. — Присутствие специалистов других ведомств позволяет проконсультироваться по вопросам, рещать которые они сегодня не планировали, но охотно воспользовались предоставленной нами возможностью.        Первыми место за столом консультантов заняли Яна Ярушина, специалист отдела субсидий управления социальной защиты населения, и Наталья Затыкина, специалист отделения по вопросам миграции ОМВД России по Еткульскому району. К каждой из них у посетителей центра были вопросы. Тамару Корину интересовала возможность получения льгот на лечение и на проезд до областной больницы, Анна Яренских уточняла вопросы прописки. Обе женщины пришли за получением готовых документов, а получили ещё и необходимую консультацию. Кстати, всем получателям готовых документов их вручали в подарочных папках с логотипом «Мои документы».

          В течение первой половины дня желающие смогли лично задать вопросы специалистам и руководителям Еткульского отдела Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Челябинской области, территориального отдела № 4 филиала ФГБУ "ФКП Росреестра" по Челябинской области, БТИ, управления строительства и архитектуры администрации Еткульского муниципального района, Межрайонной инспекция ФНС России № 10 по Челябинской области. Параллельно консультации по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг давали юрист и руководитель МФЦ, они помогали клиентам зайти на портал госуслуг и получить необходимые данные, заплатить пошлину и предлагали оценить уровень комфортности обслуживания.

    — Людям очень удобна такая форма работы, они пришли в центр по одному вопросу, а параллельно получили и нашу консультацию, — говорит Анетта Кривошей.

         Просто ожидавшим в очереди предлагался чай со сладостями, и клиенты охотно подходили к столику. Параллельно им показали видеопрезентацию старшего инспектора контрольно-аналитического отдела Ольги Потаповой, отмеченной на областном конкурсе «Лучший универсальный специалист МФЦ». Презентация рассказала не только о самом специалисте, но и о всём коллективе МФЦ, который по итогам конкурса вошёл в пятерку лучших в области. Добавьте к этому приятную музыку, улыбки, пожелания самому себе, которые можно было вытянуть из корзинки, и вы почувствуете, каким приятным и полезным для клиентов был День открытых дверей в МФЦ.

          Ко Дню открытых дверей коллектив МФЦ приурочил ещё одно событие: торжественное вручение паспортов семи юным гражданам России. Сама обстановка – помещение, украшенное воздушными шарами, накрытый чайный столик, корзинка со счастливыми билетами-пожеланиями и, конечно, приветливые сотрудники центра делали обстановку менее деловой. Правда, от школьников потребовалось где-то расписаться, но сами паспорта их уже ждали как подарки на день рождения Гражданина.

     — Получая паспорта, вы становитесь полноценными гражданами Российской Федерации со всеми правами и обязанностями, — напутствовала ребят Анетта Владимировна. Первый заместитель главы района Алексей Константинов, вручая паспорта с и.о. начальника отделения по вопросам миграции отдела МВД России по Еткульскому району Валентиной Усовой, напомнил слова Владимира Маяковского, назвавшего паспорт «дубликатом бесценного груза» и посоветовал именно так относиться к паспорту: с уважением, бережно. У сотрудников МФЦ пожелания те же, только выражены они были в стихах и с юмором, ведь получатели паспортов всё же дети и пожелания им хочется сделать добрые.

      — Впереди у вас большие и серьезные задачи, но в любой точке Российской Федерации вы своей учёбой, работой, служебной деятельностью должны доказывать, что еткульчане – достойные граждане своей Родины, — выразил надежду старших товарищей председатель районного Собрания депутатов Игорь Михайлов, который вместе с руководителем исполкома местного отделения партии «Единая Россия» передал ребятам подарки от партии – пакеты с её логотипом, ручками, блокнотами и коробками конфет.

          Подсластили торжественный момент и сотрудники МФЦ – подарили по шоколадке. Кстати, МФЦ не зря выбирается местом торжественного вручения паспортов: школьникам следует знать центр, где они уже сейчас могут получать некоторые государственные услуги, число которых многократно вырастет с достижением ими возраста совершеннолетия.